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填空題
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)活動和企業(yè)行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。這種觀點主要從（）的角度提問題。
答案：
“哪些對象對于企業(yè)來說有價值？”
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填空題
企業(yè)精神文化包括（）、（）、（）、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
答案：
企業(yè)精神；企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)；企業(yè)價值觀念
填空題
企業(yè)在塑造自己行為文化時，必須建立（）、（）、（）和企業(yè)服務(wù)規(guī)范。
答案：
企業(yè)行為的規(guī)范；企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范；企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范
