問答題

【簡答題】集團客戶資源管理崗位的五項工作職責是什么?

答案: 集團客戶需求的采集者;集團客戶網絡資源的規(guī)劃者;集團客戶業(yè)務的受理者;集團客戶資源使用的統(tǒng)籌者;集團客戶售后服務的響應者...
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【簡答題】呼叫中心產品的目標客戶群有哪些?

答案:

已從工信部或各省通信管理局獲批95、12、96等語音特服號的集團客戶;通過4001號碼實現(xiàn)統(tǒng)一號碼外呼的集團客戶。

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【簡答題】呼叫中心直連業(yè)務的核心功能有哪些?

答案:

語音特服號的呼入呼出功能;靈活的話務路由配置功能;話務的高安全性;豐富的應用擴展能力。

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