單項(xiàng)選擇題

下列哪些不屬于收銀人員語(yǔ)言規(guī)范中“五要”的是（）

A、語(yǔ)言要親切
B、語(yǔ)氣要和氣
C、要講普通話
D、語(yǔ)調(diào)要大聲

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