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多項選擇題
在旅游過程中,因客觀原因或不可預(yù)料的因素導(dǎo)致旅游計劃變更時,導(dǎo)游人員可采取的一般的應(yīng)變措施有()。
A、制定應(yīng)變計劃上報旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當給予物質(zhì)補償
D、及時通知下站旅行社
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多項選擇題
導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì),除了敬業(yè)精神外,還表現(xiàn)在()。
A、多而雜的知識
B、強烈的責任感
C、靈活的應(yīng)變能力
D、良好的個性品質(zhì)
E、身體健康
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多項選擇題
導(dǎo)游員要遵從導(dǎo)游規(guī)范,嚴格禁止()。
A、變更接待計劃或中止導(dǎo)游活動
B、私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
C、佩戴項鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳
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