多項(xiàng)選擇題

一游客因與團(tuán)友矛盾提出單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員的正確做法是()

A、勸其撤回要求并請領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理
B、調(diào)解無效,可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
C、調(diào)解無效,可讓其自己點(diǎn)菜但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)(團(tuán)體餐費(fèi))
D、直言相告,為安全起見,團(tuán)體旅游者不能離開團(tuán)隊(duì)單獨(dú)用餐
E、由旅游者自行解決,以免節(jié)外生枝

微信掃碼免費(fèi)搜題