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網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。
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網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)置服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu),足額配備客戶服務(wù)人員,公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程。
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網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車的衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并接入市交通運(yùn)輸行政主管部門監(jiān)管平臺(tái)。
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