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無法通知收貨人時,應(yīng)及時與發(fā)貨人聯(lián)系,在繼續(xù)聯(lián)系收貨人的同時,還應(yīng)在快運(yùn)包裹到達(dá)次日起3個工作日內(nèi)通知發(fā)送營業(yè)部并協(xié)商處理事宜。
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超過免費(fèi)保管期3天的貨物必須再次電話通知,并說明已發(fā)生了保管費(fèi)。
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對于顧客自提的快運(yùn)包裹,在電話通知后,還需將通知時間錄入到達(dá)業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)內(nèi);直接送貨的可不錄入.
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