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判斷題

為客人開門前，核對(duì)歡迎卡上的房號(hào)準(zhǔn)確就可以。

答案：錯(cuò)誤

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發(fā)生火災(zāi)經(jīng)過濃煙區(qū)時(shí)，要彎腰或爬行前進(jìn)。

答案：正確

客用品的控制是管理人員的工作，服務(wù)員不需要參與。

答案：錯(cuò)誤