判斷題

客房預訂組是主要負責客人抵店前的客房服務工作。

答案： 錯誤
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判斷題

抵店準備不是客人實際抵店前的最后工作。
答案： 錯誤
判斷題

客人取消訂房，飯店應盡量簡化手續(xù)。
答案： 正確
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