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判斷題

一般入住飯店的客人有預(yù)訂過的和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的兩類。

答案：正確

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前臺(tái)收款處的主要工作任務(wù)是處理住房賬務(wù)，確保飯店應(yīng)有經(jīng)濟(jì)效益的正確回收。

答案：正確

大廳服務(wù)大概包括迎接賓客服務(wù)、行李服務(wù)和其他服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤