單項選擇題

近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種向（）演化的趨勢。

A.集權(quán)化
B.高聳化
C.扁平化
D.復(fù)雜化

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多項選擇題

建設(shè)組織文化的途徑包括（）。

A.組織領(lǐng)導(dǎo)人的行為
B.員工的甄選和提拔
C.社會化過程
D.制定和執(zhí)行組織制度
E.制度之外的獎懲和其他活動

多項選擇題

溝通中的常見障礙包括（）。

A.信息過濾
B.溝通畏懼
C.地位沖突
D.性別差異帶來的溝通障礙
E.跨文化溝通障礙