A.團隊領導 B.團隊成員擁有魚骨圖的知識技術 C.由中層管理的積極支持 D.由最高管理層的政策支持
A.接受流程專家的建議 B.對三種建議進行投票,票高者得 C.對有矛盾的地方采取折中的方式制訂新的計劃,并對此計劃進行投票 D.對現(xiàn)有的建議充分討論,在全員參與的基礎上制訂一個折中的方案
A.保持沉默,讓大家繼續(xù)爭論 B.請團隊中的權威人士發(fā)言,就大家的爭論做出評判 C.制止爭論,將各方的想法記錄下來 D.采用投票法,按多數(shù)人的意見形成決議