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客流是指乘客在一定時期內,沿著某一運輸路線向一定方向的流動。
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提高客運服務員的思想道德素質是提高其語言技能的前提條件。
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重視安全、環(huán)保,堅持文明運輸生產(chǎn)也是客運服務員職業(yè)守則之一。
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