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填空題
設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，收費(fèi)人員要及時(shí)通知（）或（），并做好記錄。
答案：
系統(tǒng)維護(hù)人員；監(jiān)控員
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問答題
【論述題】當(dāng)駕乘人員拒不繳費(fèi)與收費(fèi)人員發(fā)生沖突有肢體接觸，該如何處理？處理的法律依據(jù)是什么？
答案：
發(fā)生沖突的收費(fèi)員要主動(dòng)回避，由中隊(duì)長于駕乘人員交涉。此時(shí)中隊(duì)長要態(tài)度和藹，克制自己的情緒不要再同駕乘人員沖突。與此同時(shí)發(fā)...
