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填空題
收費(fèi)過程中遇到特殊情況收費(fèi)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）和（）按指令進(jìn)行操作。
答案：
中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控室
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問答題
【論述題】論述收費(fèi)窗口文明服務(wù)要求？
答案：
1、禮貌服務(wù)。收費(fèi)人員著裝整潔，儀容風(fēng)貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務(wù)熱情。
2、解答問題要...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】公司質(zhì)量方針的內(nèi)容是什么？
答案：
1）持續(xù)改進(jìn)收費(fèi)養(yǎng)護(hù)路政信息的服務(wù)質(zhì)量
2）未駕乘人員提供快捷、暢通、優(yōu)美、文明的平安大道
3）服務(wù)...
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