A、因天氣、交通事故或收費設備故障,造成收費廣場車輛堵塞時,收費站應做好疏導和解釋工作,并采取增開車道、派人提前提示和告知駕乘人員應收費額等措施,盡最大可能提高放行速度。
B、計重收費設備發(fā)生故障,造成壓車或堵塞時,要根據(jù)權(quán)限規(guī)定向值班站領導、管理處、公司進行匯報,得到批準后采取“不使用計重收費”功能進行收費,加快車輛通行速度。
C、在采取了上述措施仍無法滿足車輛放行要求的情況下,向分公司報告經(jīng)批準后,采用微機收費系統(tǒng)的路橋可啟用人工通行費票據(jù)、通行卡,采用臨時人工收費方式,以加快車輛通行速度,直至消除堵車現(xiàn)象或系統(tǒng)修復為止。
D、采用臨時人工收費方式后,有關收費站應做好事后的通行費收入與人工票據(jù)核對工作,及時填報相關報表。