車道特殊情況處理登記表、收費監(jiān)控設(shè)備故障記錄、監(jiān)控員交接班記錄、電話記錄、收費車道監(jiān)控監(jiān)聽記錄。
A、小張被一司機投訴,稱其所在的車道地磅不準(zhǔn),仍按照不準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收費,造成多收20元,收費站核實屬實 B、8月20日,××日報刊登,××收費站收費員小李因收費標(biāo)準(zhǔn)問題與司機發(fā)生爭執(zhí),并動手打了司機,后經(jīng)收費站核實屬實 C、8月27日,集團公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過××收費站時發(fā)現(xiàn)××車道收費員小王沒有使用文明服務(wù)用語,經(jīng)收費站核實屬實 D、9月11日,省糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)到××收費站暗訪,發(fā)現(xiàn)某收費員沒有佩戴收費員制服徽章,經(jīng)收費站核實錄像屬實