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單項(xiàng)選擇題

技投訴嚴(yán)重：緊急程度的標(biāo)準(zhǔn)，客戶投訴可以分為：緊急投訴和（）。

A、普通投訴
B、重復(fù)投訴
C、升級(jí)投訴
D、大面積投訴

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單項(xiàng)選擇題

在銀行理財(cái)產(chǎn)品中，（）理財(cái)產(chǎn)品屬于流動(dòng)性最高、安全性較好，同時(shí)兼顧收益性的一種，適合對(duì)流動(dòng)性要求較高的客戶。

A、債權(quán)類
B、現(xiàn)金管理類
C、信托類
D、資本市場(chǎng)類

單項(xiàng)選擇題

（）是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)交付給收款人的結(jié)算方式。

A、儲(chǔ)蓄
B、貸款
C、匯兌
D、托收