多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員接待特殊用戶(hù)時(shí)，正確的服務(wù)有（）。

A、接待反映服務(wù)問(wèn)題的用戶(hù)，不要推卸責(zé)任
B、接待仔細(xì)的用戶(hù)，用戶(hù)提意見(jiàn)時(shí)要誠(chéng)懇接受，并表示感謝
C、接待話(huà)多的用戶(hù)，要適時(shí)中斷用戶(hù)的談話(huà)
D、接待殘疾人用戶(hù)，應(yīng)親切友好，表情自然

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