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拜訪大客戶時,應(yīng)先通報,叩門或按鈴,叩門不能多于(),每次不超過();按鈴不能超過(),每次只能按(),經(jīng)允許后再進入;出、入客戶辦公室應(yīng)始終()客戶,反手關(guān)門。
答案:
兩次;三下;三次;一下;面向
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【簡答題】職業(yè)化形象的重點有哪些?
答案:
(1)著裝:首重整潔、端莊大方,正式場合著標(biāo)準(zhǔn)工作服,佩戴工作牌,顏色簡樸清素。
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單項選擇題
主動服務(wù)指客戶經(jīng)理主動發(fā)起的服務(wù)。根據(jù)內(nèi)容提供是否有確定周期,主動服務(wù)分為例行服務(wù)和()兩種。
A、例行服務(wù)
B、隨即服務(wù)
C、客戶到訪
D、上門服務(wù)
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