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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)有哪些要求？
答案：
對(duì)窗口行業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察隨機(jī)暗訪的主要內(nèi)容包括：服務(wù)是否文明規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效等。這些行業(yè)包括：燃?xì)?供熱、自來(lái)水...
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【簡(jiǎn)答題】測(cè)評(píng)體系中對(duì)市民的知曉率和支持率有什么指標(biāo)要求？
答案：
對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市的知曉率達(dá)到90％以上，對(duì)創(chuàng)建工作的支持率達(dá)到80％以上。
