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單項(xiàng)選擇題

送貨作業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不包括（）。

A、空駛率
B、外車比例
C、每公里送貨成本
D、缺貨率

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單項(xiàng)選擇題

揀貨時(shí)間、揀貨精確度及（）對(duì)接單出貨時(shí)間和出貨質(zhì)量影響較大。

A、揀貨成本
B、揀貨策略
C、揀貨單數(shù)
D、揀貨重量

單項(xiàng)選擇題

訂單處理作業(yè)環(huán)節(jié)，實(shí)施客戶ABC管理可以改善（）

A、緊急訂單響應(yīng)率
B、訂單延遲率
C、訂單貨件延遲率
D、訂單缺貨率