名詞解釋

配送信息系統(tǒng)

答案：

支持配送作業(yè)完成的保證，設(shè)計合理的信息系統(tǒng)關(guān)系到配送工作的有效性和準(zhǔn)確性。
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配送計劃
答案：

指未來行動的配送方案，有三個方面的屬性，關(guān)于未來的、付出行動實施的、是一種方案。
名詞解釋

退貨作業(yè)
答案：

配送活動中由于配送方和用戶方關(guān)于配售的異議進(jìn)行的處理活動。
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