單項選擇題

建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程與結果稱為（）。

A.品牌定位
B.細分市場
C.品牌組合管理
D.品牌規(guī)劃

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單項選擇題

整合營銷傳播理論主張（）策略。

A.傳播的多元化
B.傳播的差異化
C.傳播的一元化
D.傳播完整化

單項選擇題

屬于“流程導向”的服務營銷思想的特點是（）。

A.強調以客戶為中心
B.強調以結果為導向
C.強調發(fā)揮后臺人員的作用
D.強調管理模式創(chuàng)新

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