問答題

【簡答題】陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中出入口接待車輛服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中接待車輛標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是什么？

答案： ①車輛進(jìn)入車道，要伸手示意車輛停車；
②示意停車標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：五指并攏，手臂擺直并直向下稍斜；
③以柔和...
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【簡答題】陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)處理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的開道工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案： ⑴接班收費(fèi)員首先接空閑車道。若無空閑車道，收費(fèi)員亭內(nèi)交接必須在2分鐘內(nèi)交接完畢。
⑵亭內(nèi)交接班時(shí)候，收費(fèi)員應(yīng)...
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【簡答題】陜西省公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中收費(fèi)人員文明用語標(biāo)準(zhǔn)包括什么？
答案： ①收費(fèi)人員文明用語使用親切、流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
②收費(fèi)過程中始終堅(jiān)持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范。
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