多項選擇題

出現(xiàn)以下哪些情況，將會追究有關(guān)負責(zé)人和相關(guān)人員的失職責(zé)任（）。

A.發(fā)現(xiàn)問題長期無人解決，導(dǎo)致客戶有理由越級投訴
B.因裝維組織機構(gòu)不健全、嚴重缺員和管理制度不落實，造成裝維指標(biāo)嚴重下降導(dǎo)致客戶感知普遍下降
C.不參加客服部門質(zhì)量分析會，導(dǎo)致客服部門投訴
D.不服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一調(diào)度指揮，工作相互推諉扯皮，影響業(yè)務(wù)流程正常運作

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