問答題

【簡答題】什么情況下，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定或建議？

答案： 依據(jù)《旅游投訴處理辦法》第二十六條規(guī)定，在下列情形下，經(jīng)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解，投訴人與旅行社不能達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，旅游投訴...
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問答題

【簡答題】旅游投訴處理機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)作怎樣處理？
答案： 依據(jù)《旅游投訴處理辦法》第二十五條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，作出以下處理：
（一...
問答題

【簡答題】旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)作怎樣的處理？
答案： 依據(jù)《旅游投訴處理辦法》第十五條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出以下處理：
（一）投訴符...
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