A.確定質(zhì)量管理目標(biāo) B.追蹤質(zhì)量管理效果 C.建立質(zhì)量管理體系 D.開展質(zhì)量管理教育
A.規(guī)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能
A.希爾頓飯店集團(tuán) B.英國洲際飯店集團(tuán) C.喜達(dá)屋飯店及度假村國際集團(tuán) D.美國萬豪國際集團(tuán)