A.CCIVR支持加載.VXML以及.GSL格式的流程文件 B.CCIVR支持將呼叫轉(zhuǎn)接到第三方的IVR處理 C.呼叫中心平臺最多可配置29個CCIVR D.當(dāng)CCIVR已經(jīng)被某個虛擬呼叫中心引用,需要修改CCIVR的IP地址時,必須先取消引用,再進行修改
A.各模塊的主、備用心跳直連IP地址和各主、備用模塊的IP地址均不能相同 B.主、備用心跳直連IP地址和端口號必須同時配置或者都不配置 C.主、備用心跳直連IP地址無須在同一網(wǎng)段內(nèi),只要網(wǎng)絡(luò)互通即可 D.新增或修改某核心服務(wù)直連心跳IP地址后,需要重啟核心服務(wù),使配置生效
A.業(yè)務(wù)代表 B.班組 C.技能隊列 D.業(yè)務(wù)類型 E.技能元素