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多項選擇題

客戶關(guān)懷服務(wù)是指客戶服務(wù)中心主動與客戶聯(lián)系和溝通，進(jìn)行（）活動，并充分利用實(shí)施客戶關(guān)懷時機(jī)收集客戶之聲，營銷建設(shè)銀行產(chǎn)品及服務(wù)，進(jìn)一步密切客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度。

A.生日祝福
B.信貸催收
C.通知提醒
D.風(fēng)險提示
E.節(jié)日問候

多項選擇題

個人網(wǎng)上銀行非簽約賬戶和簽約賬戶有如下區(qū)別：（）

A.通過網(wǎng)上銀行追加的賬戶即成為非簽約賬戶，客戶攜帶有效證件及賬戶到營業(yè)柜臺辦理追加簽約手續(xù)的賬戶成為簽約賬戶
B.非簽約賬戶不能轉(zhuǎn)賬，簽約賬戶可實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行提供的全部功能
C.非簽約賬戶只能查詢賬戶余額，不能查詢賬戶交易明細(xì)
D.非簽約賬戶不能進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬，簽約賬戶可進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬
E.非簽約賬戶網(wǎng)上支付時使用賬戶密碼。簽約賬戶進(jìn)行網(wǎng)上支付時使用網(wǎng)上銀行交易密碼或動態(tài)口令，啟用證書