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        判斷題

        與納稅人交談時(shí),應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),禁用服務(wù)忌語(yǔ),一律不得使用地方方言。

        答案:錯(cuò)誤
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          納稅人當(dāng)場(chǎng)投訴事實(shí)成立的,被投訴人應(yīng)當(dāng)立即停止或者改正被投訴的行為,并向納稅人賠禮道歉,稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重給予被投訴人相應(yīng)處理;投訴事實(shí)不成立的,對(duì)投訴人進(jìn)行批評(píng)。

          答案:錯(cuò)誤
        • 判斷題

          納稅服務(wù)的宗旨是“始于納稅人需求、基于納稅人滿意”。

          答案:錯(cuò)誤
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