多項選擇題

凡出現(xiàn)哪些情況的，服務規(guī)范性得0分（）。

A.責問、訓斥、謾罵納稅人
B.與納稅人發(fā)生爭吵
C.違反首問責任制
D.推諉不答
E.服務不規(guī)范

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