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問答題
【簡答題】客人在店期間死亡，怎么辦？
答案：
1、立即通知保安部，并封鎖現(xiàn)場；
2、根據(jù)上級指示報警，同時留住同房人員或客人的朋友等；
3、打印該...
2、根據(jù)上級指示報警，同時留住同房人員或客人的朋友等；
3、打印該...
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問答題
【簡答題】客人用了客房的小酒吧內(nèi)的飲料，卻矢口否認，怎么辦？
答案：
1、請客房部再次進行查看，房內(nèi)的飲料是否是及時的補充過，或客人己經(jīng)支付過；
2、請客人詢問同住的客人是否有使...
2、請客人詢問同住的客人是否有使...
問答題
【簡答題】客房服務員告知客房內(nèi)地毯發(fā)現(xiàn)煙蒂燙洞，怎么辦？
答案：
1、請客房服務員再次確認是否新出現(xiàn)的煙洞或確定是該客住房期間所造成的；
2、向客人解釋客房內(nèi)地毯上有煙洞，根據(jù)...
2、向客人解釋客房內(nèi)地毯上有煙洞，根據(jù)...
