多項選擇題

網點業(yè)務運營中特殊情況客戶排隊時間過長的處理（）

A.安撫客戶情緒
B.等待機器叫號
C.能自助辦理的，引導客戶自助辦理業(yè)務
D.實行彈性窗口和彈性工作制，確保窗口的開工率

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