單項選擇題

王燕想要提高最恰當(dāng)?shù)姆?wù)來幫助顧客，可以歸屬于以下哪一種服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？（）

A、有形性
B、可靠性
C、保證
D、相應(yīng)性

微信掃碼免費搜題