關(guān)系營銷是一種旨在建立、發(fā)展和維系并強化同顧客以及其他合作者的關(guān)系,以實現(xiàn)有關(guān)各方的目標(biāo)。 關(guān)系營銷與一般交易營銷的區(qū)別: