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答案：

是指服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的特征。

答案：企業(yè)解決服務(wù)供給與需求的矛盾的手段有：服務(wù)時間調(diào)節(jié)、服務(wù)地點調(diào)節(jié)和服務(wù)價格調(diào)節(jié)。
對服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)節(jié)的手段有：...

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