判斷題

在糾正服務(wù)對(duì)象不當(dāng)行為時(shí),要注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào),可以當(dāng)著他人的面采用訓(xùn)斥式的語(yǔ)氣指出。

答案: 錯(cuò)誤
微信掃碼免費(fèi)搜題