判斷題

服務(wù)店交車(chē)時(shí)客戶(hù)認(rèn)可，車(chē)輛再出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該不是服務(wù)店的問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

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客戶(hù)顧問(wèn)是連接客戶(hù)的一條紐帶，需要掌握全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

答案：正確

服務(wù)顧問(wèn)能接待客戶(hù)就行，專(zhuān)業(yè)技能不必太強(qiáng)。

答案：錯(cuò)誤