A.留下客戶聯(lián)系電話,請客戶在接到通知后攜原相關申請資料返回網點完成后續(xù)處理 B.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、當時通過查詢交易無法確認結果的開戶業(yè)務,按交易異常處理 C.柜員應將相關申請資料退還給客戶 D.根據農合機構確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況
A.應自行組織相關人員解決 B.應先查明原因再向上級匯報 C.經網點負責人確認后可依照系統(tǒng)報障或業(yè)務咨詢流程及時向上級反映 D.應由網點負責人組織解決
A.柜員應根據同類成功交易的憑證輸出格式和要素,手工填制交易憑證和回單 B.相關單據需要客戶簽名確認 C.將加蓋業(yè)務印章的回單交給客戶 D.需要客戶的身份證復印件