A、投訴受理人員 B、投訴分理人員 C、工單派發(fā)人員 D、投訴回訪(fǎng)人員
A、如果有受理錄音,可對(duì)電話(huà)錄音進(jìn)行回放 B、可以查詢(xún)已歸檔的意見(jiàn)工單 C、不可以批量進(jìn)行意見(jiàn)歸檔處理 D、可以打印或以Word、Excel文件導(dǎo)出工單
A、三級(jí)分類(lèi) B、現(xiàn)場(chǎng)分類(lèi) C、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間 D、電壓等級(jí)