多項(xiàng)選擇題

申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款期限的，借款人須提供的資料有（）。

A.身份證明
B.借款人申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款期限原因的書(shū)面說(shuō)明
C.申請(qǐng)人同意查詢(xún)征信系統(tǒng)的書(shū)面證明
D.近期收入證明

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多項(xiàng)選擇題

授信要素變更處理貸后服務(wù)操作崗人員應(yīng)參照（）步驟受理客戶(hù)申請(qǐng)。

A.客戶(hù)身份審核
B.申請(qǐng)資格審核
C.指導(dǎo)填寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)
D.材料傳遞

多項(xiàng)選擇題

貸后服務(wù)操作崗崗位職責(zé)包括（）。

A.受理提前還款業(yè)務(wù)
B.授信后客戶(hù)資料返還
C.授信要素變更處理
D.客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)及投訴處理
E.客戶(hù)征信信息查詢(xún)及異議處理

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