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單項(xiàng)選擇題
商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過(guò)程中,服務(wù)語(yǔ)言要()、準(zhǔn)確、有禮貌。
A、簡(jiǎn)易
B、平淡
C、簡(jiǎn)潔
D、全面
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單項(xiàng)選擇題
商業(yè)服務(wù)員在接待顧客的過(guò)程中,服務(wù)語(yǔ)言要做到“五要”和“()不講”。
A、三
B、四
C、五
D、六
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單項(xiàng)選擇題
商品營(yíng)業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有買賣公平、保證商品質(zhì)量、真誠(chéng)守信、()等。
A、禮貌待客
B、愛(ài)科學(xué)
C、愛(ài)人民
D、愛(ài)勞動(dòng)
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