填空題

遞交文件時(shí)，即使只有一頁(yè)，也要用（）。

答案：雙手

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在他人敬酒或致詞時(shí)，應(yīng)（），認(rèn)真傾聽(tīng)。

答案：停止用餐或飲酒

語(yǔ)言是為乘客服務(wù)的（）。

答案：第一工具