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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門(mén)及開(kāi)門(mén)后的（）大堂經(jīng)理及其他同事一起在進(jìn)門(mén)處迎接客戶。

A、2分鐘
B、3分鐘
C、5分鐘
D、10分鐘

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，有條件的網(wǎng)點(diǎn)可提前（）播放大廳廣播，提示將馬上進(jìn)行營(yíng)業(yè)。

A、1分鐘
B、2分鐘
C、3分鐘
D、5分鐘

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)銀行大堂經(jīng)理服務(wù)流程管理要求，營(yíng)業(yè)前（）全體服務(wù)人員應(yīng)到崗。

A、5分鐘
B、10分鐘
C、20分鐘
D、30分鐘