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企業(yè)的核心專長(zhǎng)是企業(yè)的內(nèi)在資源,而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是企業(yè)核心專長(zhǎng)在市場(chǎng)上的外在表現(xiàn)。
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為顧客提供有效地售后服務(wù),尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購(gòu)買。
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多項(xiàng)選擇題
中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)包括()。
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.工藝創(chuàng)新
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.管理創(chuàng)新
E.人員招聘方法創(chuàng)新
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