問答題

【簡答題】闡述電信企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基本目的是什么？

答案：

電信企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的基本目的是滿足現(xiàn)實的市場需求、挖掘潛在的市場需求以及開拓未來的市場需求。

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【簡答題】闡述電信企業(yè)市場營銷的4項基本功能是什么？

答案：（一）發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求；
（二）指導企業(yè)決策；
（三）開拓市場；
（四）滿足消費者的需求。

【簡答題】電信運營商的服務(wù)質(zhì)量包含哪兩個層面的問題？

答案：電信運營商的服務(wù)質(zhì)量包含了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和窗口服務(wù)質(zhì)量兩個層面的問題。