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【簡(jiǎn)答題】加油員啟動(dòng)油槍前應(yīng)注意什么?
答案:
啟動(dòng)油槍前要注意:
一是提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī),保證安全。
二是與顧客確認(rèn)加油卡還是現(xiàn)金,如實(shí)現(xiàn)金,別忘...
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【簡(jiǎn)答題】加油員怎么詢問(wèn)顧客?
答案:
這里,詢問(wèn)加油品種很有學(xué)問(wèn),因?yàn)閱?wèn)話有引導(dǎo)性,答必所問(wèn),如“請(qǐng)問(wèn)你加什么油?加滿嗎?”和&ldq...
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【簡(jiǎn)答題】加油員怎么見(jiàn)面問(wèn)候?
答案:
車(chē)輛到位停穩(wěn)后,顧客走出車(chē)門(mén),要主動(dòng)迎上前,熱情問(wèn)候。熱情問(wèn)候應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
跑動(dòng)快、開(kāi)口快、問(wèn)話短、聲音和...
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