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問答題
【簡答題】顧客認為中石化加油站油品數(shù)量不足怎么辦?
答案:
一要強調(diào)中石化自己無權(quán)檢測加油機,我們有國家質(zhì)檢部門的權(quán)威質(zhì)檢報告,或讓顧客查看加油機上的強檢標志,打消顧客疑慮。
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【簡答題】顧客認為中石化加油站油價高怎么辦?
答案:
一是要強調(diào)油品質(zhì)量好是中石化加油站公認的品牌優(yōu)勢。
二是要強調(diào)中石化是世界500強,煉油設(shè)備國內(nèi)一流,工藝先進...
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【簡答題】加油員怎么送別顧客?
答案:
送別顧客是銷售的最后一個環(huán)節(jié),不能輕視,要善始善終。
需注意以下幾點:
一是加完油,結(jié)算時要唱收唱付...
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