判斷題

不知道客戶姓名的時候，可以用對方的穿著特征來招呼。

答案：錯誤

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多項(xiàng)選擇題

正確的坐姿有以下幾種基本方式（）

A、左進(jìn)左出
B、女士雙膝并攏
C、起身后立即告辭轉(zhuǎn)身
D、不能把椅子坐滿

多項(xiàng)選擇題

行走過程中的禮讓應(yīng)做到（）

A、點(diǎn)頭
B、微笑
C、輕聲問好
D、對方緊急時停下讓對方先過

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